Podmienkou spracovania objednávky náhradných dielov je, aby bola k dispozícii písomná objednávka s nasledujúcimi informáciami:
Číslo objednávky zákazníka
Číslo výrobku Vanstron a názov náhradného dielu
Objednávacie množstvo
Určenie priority
Záruka
Dodávky náhradných dielov pre stroje Vanstron, ktoré sú ešte v záruke, budú uskutočnené bezplatne, s prihliadnutím na príslušnú prioritu: 'doprava zdarma'
Priamy kuriér (doručenie v ten istý deň)
Všetky náklady na dopravu hradí zákazník. (Mimo záruk).
V prípade potreby je možné dodanie uskutočniť aj v kombinácii s letom
Objednávku je potrebné prijať do 16:30 hod.
Zásady náhradných dielov Vanstron
Dostupnosť
Udržujeme zásoby nevyhnutných náhradných dielov, aby sme zabezpečili rýchlu výmenu a minimálne prestoje vášho zariadenia.
Objednávanie
Náhradné diely si môžete objednať priamo cez našu webovú stránku, u autorizovaných distribútorov alebo kontaktovaním nášho tímu služieb zákazníkom. Pri zadávaní objednávky sa uistite, že máte pripravené číslo dielu a podrobnosti o stroji.
Doručenie
Naším cieľom je odoslať náhradné diely do 48 hodín od prijatia vašej objednávky. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy a spôsobu doručenia.
Záruka
Na všetky náhradné diely sa vzťahuje záruka 6 mesiacov od dátumu dodania. Táto záruka sa vzťahuje na výrobné chyby, ale nevzťahuje sa na opotrebovanie alebo nesprávne používanie.
Stanovenie cien
Náhradné diely sú cenovo konkurencieschopné, aby poskytovali hodnotu pri zachovaní vysokej kvality a výkonu zariadení Vanstron.
Návraty
Nepoužité náhradné diely v originálnom balení je možné vrátiť do 30 dní od zakúpenia, pričom vám budú vrátené peniaze v plnej výške, bez nákladov na dopravu. Diely vyrobené na mieru sú nevratné.
Podpora
Náš tím technickej podpory je k dispozícii, aby vám pomohol s identifikáciou dielov, pokynmi na inštaláciu a akýmikoľvek problémami, s ktorými sa môžete stretnúť.
Servisná horúca linka
Pondelok až piatok od 7:00 do 18:00 Telefón / Whatsapp: +86-15017908688